TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Fecha de entrada en vigor: 31 de marzo de 2025

1. Identidad del Responsable
Numora, con domicilio en Colima 225, Colonia Roma Norte, Ciudad de México, CP 06700, México. Correo electrónico: hola@numora.mx.

2. Aceptación de Términos
El acceso, navegación y uso del sitio web o de los servicios prestados implica la aceptación expresa e incondicional del presente acuerdo.

3. Servicios
Los servicios ofrecidos por Numora son aquellos que se encuentran publicados y descritos en el sitio web oficial: www.numora.mx/servicios. Dichos servicios pueden estar sujetos a cambios, mejoras o actualizaciones sin previo aviso. Serán vigentes y vinculantes los servicios descritos en el sitio al momento de su contratación por parte del usuario.

4. Usuarios
El sitio está dirigido a personas físicas mayores de edad con actividad empresarial y a personas morales legalmente constituidas. Al aceptar los presentes términos, el usuario declara tener capacidad legal para contratar.

5. Licencia de uso
Numora otorga al usuario una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para usar las herramientas proporcionadas, exclusivamente para fines internos de su negocio.

6. Restricciones
Queda prohibido:

• Reproducir, modificar, vender o sublicenciar cualquier contenido sin autorización.

• Utilizar las herramientas con fines ilícitos o fraudulentos.

• Compartir accesos con terceros no autorizados.

• Alterar el código o estructura de las herramientas automatizadas.

7. Responsabilidades del Usuario
El usuario se compromete a proporcionar información veraz, a respetar los lineamientos técnicos, y a utilizar las herramientas de manera ética y conforme a las leyes aplicables.

8. Exclusión de Garantías y Limitación de Responsabilidad
Numora no garantiza la exactitud absoluta de los resultados ni garantiza el éxito financiero. El cliente es responsable de sus decisiones. No somos responsables por fallas de plataformas de terceros (Google, OpenAI, etc.).

9. Cancelaciones y Reembolsos
Los productos digitales y servicios personalizados no son reembolsables. Numora podrá evaluar reembolsos parciales por fallas técnicas imputables, caso por caso.

10. Confidencialidad
Toda la información compartida por el cliente será tratada de forma confidencial y conforme al Aviso de Privacidad vigente.

11. Modificaciones
Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios podrán ser consultados en la página de internet www.numora.mx/legal.

12. Legislación y Jurisdicción
Este contrato se rige por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para la resolución de controversias, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en la Ciudad de México.

13. Uso Aceptable
El usuario se obliga a utilizar los servicios conforme a los presentes Términos y a la legislación aplicable. Está estrictamente prohibido realizar las siguientes acciones:

• Utilizar los servicios para propósitos ilegales o no autorizados.

• Acceder, manipular o utilizar áreas no autorizadas del sistema o plataformas.

• Introducir virus, bots, malware o códigos que alteren el funcionamiento de los servicios.

• Realizar acciones que interfieran con la disponibilidad o seguridad de los servicios.

14. Jurisdicción Internacional
Los servicios de Numora están destinados a usuarios ubicados en los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier acceso desde otras jurisdicciones es bajo su propio riesgo, y el usuario acepta sujetarse a la legislación mexicana.

15. Comunicación Comercial
El usuario acepta recibir información comercial, promocional y educativa relacionada con los servicios de Numora por medios electrónicos, incluyendo correo electrónico y mensajería instantánea. Podrá solicitar la baja en cualquier momento.

16. Conservación de Datos
Los datos personales proporcionados serán conservados por el tiempo que dure la relación contractual y, posteriormente, durante un plazo de hasta 5 años para fines legales, fiscales o de archivo.

17. Aceptación Electrónica
El usuario reconoce que la contratación de servicios, aceptación de estos términos o el simple uso de los servicios equivale a una firma electrónica para todos los efectos legales.

18. Propiedad Intelectual y Uso de Marca
Numora, su logotipo, herramientas, contenido y todos los elementos visuales y funcionales del sitio están protegidos por derechos de propiedad intelectual. Queda estrictamente prohibido su uso, reproducción, distribución o explotación comercial sin autorización previa y por escrito de Numora. El uso indebido podrá ser sancionado conforme a la ley.

19. Subcontratación
Numora podrá utilizar proveedores, aliados estratégicos o subcontratistas para la prestación de parte o la totalidad de los servicios, sin que esto implique cesión de responsabilidades. Dichos terceros estarán obligados a cumplir con las mismas condiciones de confidencialidad y protección de datos.

20. Fuerza Mayor
Numora no será responsable por cualquier incumplimiento derivado de causas fuera de su control, incluyendo pero no limitadas a: fallos técnicos, interrupciones de internet, disposiciones gubernamentales, desastres naturales, pandemias, huelgas o disturbios civiles.

21. Independencia de las Partes
Nada en estos Términos se interpretará como la creación de una relación de sociedad, asociación, agencia, representación legal o relación laboral entre Numora y el usuario.

22. Mecanismos de Resolución de Conflictos
En caso de controversia, las partes acuerdan intentar resolver el conflicto mediante negociación directa y, de ser necesario, recurrir a un proceso de mediación privada antes de acudir a instancias judiciales.

23. Facturación y Obligaciones Fiscales
Numora emitirá comprobantes fiscales digitales (CFDI) conforme a los datos proporcionados por el usuario. El usuario será responsable de la veracidad y actualización de dichos datos, así como del cumplimiento de sus obligaciones fiscales.

24. Supervisión y Auditoría
Numora se reserva el derecho de realizar auditorías internas o técnicas para verificar el cumplimiento del uso adecuado de sus herramientas. Cualquier anomalía detectada podrá derivar en suspensión del servicio sin derecho a reembolso.

25. Terminación del Servicio por Parte del Usuario
El usuario podrá solicitar la terminación del servicio en cualquier momento mediante notificación escrita a hola@numora.mx. No se otorgarán reembolsos por servicios ya entregados o en curso, salvo lo establecido en la cláusula de cancelaciones y reembolsos.

26. Cumplimiento Normativo Internacional
En caso de que los servicios de Numora sean utilizados por residentes de otras jurisdicciones, nos comprometemos a hacer los esfuerzos razonables para cumplir con las normativas locales de protección de datos, incluyendo GDPR (Unión Europea) y CCPA (California), según aplique.

27. Idioma del Contrato
En caso de existir versiones traducidas de este documento, prevalecerá la versión en español publicada en www.numora.mx/legal para efectos legales y de interpretación.